Acción de fidelización para un instituto de idiomas



Cliente.
IEI Serveis i Formació Educativa SL, empresa dedicada a la formación en idiomas, medioambiente, fiscalidad, contabilidad y habilidades directivas para particulares y empresas.

Objectivo del proyecto
Promocionar el centro de formación en el segmento de directivos de empresas. 

Idea principal
Se propuso hacer una campaña de e-mail marketing para dar a conocer al centro formativo  fomentando la práctica del idioma inglés dentro del público objetivo de una manera innovadora. Para lo cual se creó un newsletter con podcast para poder descargarse en un iPod, por ejemplo, y el PDF con la traducción del audio correspondiente.

Etapas
El primer paso fue crear una base de datos con los alumnos y exalumnos que correspondían con el perfil de público objetivo. Se registró la base de datos conforme lo que estipula la Ley vigente de protección de datos.

Posteriormente se desarrollaron los contenidos para los newsletters con secciones fijas: editorial, podcast (ejercicios), comunidad IEI, vídeo. Cada newsletter desarrollaba un tema específico que se presentaba en el editorial, firmado por la directora del Instituto; en los ejercicios y el vídeo. En la sección Comunidad IEI, se presentaba el testimonio de alumnos y profesores. 

Previamente a la distribución de los news se publicó una notas de prensa en la web de la Asociación de Empresas del Garraf, presentando la campaña de comunicación “English rocks”.